Hallo Pebisnis, forward/teruskan pesan ke CS/admin lain merupakan salah satu fungsi dari klikWA yang sering digunakan oleh user, namun ada beberapa hal yang membuat chat tidak bisa diteruskan, berikut ini saya berikan contohnya :
1. Chat hasil dari “Buat Chat Baru”
Gambar 1 . Chat hasil dari “Buat Chat Baru”
Chat hasil dari “Buat Chat Baru” akan terlihat dari detail sebelah kiri dibawah nama kontak yaitu “Chat ini menggunakan KlikWA..” itu tidak bisa diteruskan/forward ke CS lain, jika ingin diteruskan maka harus ada interaksi dulu dari nomor tersebut baik terima/kirim chat.
Sekian penjelasan mengenai “Mengapa chat tidak bisa diteruskan di klikWA”, jika ada yang ditanyakan silahkan hubungi kami disini.