Apa itu Hak Akses Admin ?

Hallo Pebisnis, pada klikWA Teams terdapat beberapa hak akses yang bisa digunakan, disini saya akan menjelaskan fitur yang terdapat pada hak akses Admin. Berikut saya jelaskan beberapa fungsinya.

Baca Juga (Perbedaan Hak Akses pada klikWA Teams)

1. Terima dan View Chat (All  CS)

   

   Gambar 1 . View All Chat CS

   Seperti gambar diatas, hak akses admin dapat melihat semua chat lengkap dengan CS yang sedang menangani chat tersebut .

2. Takeover Chat

   

   Gambar 2. Takeover Chat

   Selain bisa melihat semua chat beserta CS menangani nya, hak akses admin bisa mengambil alih (takeover) chat dari CS lain, anda tinggal klik pesan yang dipilih kemudian klik tombol ‘Ambil Alih’ di baris bawah pesan.

3. Paksa Assign Chat

   

   Gambar 3. Admin Paksa Assign Chat ke CS atau Dept lain

   Terakhir Hak Akses Admin bisa melakukan Assign Paksa kepada CS atau Departemen lain secara langsung, anda tinggal klik pesan yang dipilih kemudian klik tombol Assign di kanan atas sesuai petunjuk. Baca Juga (Menambah CS Baru klikWA Teams)

Itulah beberapa penjelasan mengenai fitur Hak Akses Admin pada klikWA Teams, jika ada kendala bisa menghubungi kami di kontak.