Hallo Pebisnis
Beberapa pengguna KlikWA masih mengalami kebingungan terkait perbedaan antara jumlah Klik yang tercatat di Dashboard vs Real Chat Masuk yang diterima.
Penjelasan :
Penghitungan jumlah klik di KlikWA, dihitung pada saat Link WA Anda (Contoh: klikwa.net/horeshop) diklik oleh Customer Anda.
Nah setiap Customer yang klik Link WA Anda, itu belum tentu sampai KIRIM CHAT. Jadi disitu pasti ada perbedaan jumlah.
Berikut ini contoh ilustrasi jika Customer belum sampai Kirim Chat
Gambar 1. Customer Belum Kirim Chat
Sedangkan berikut contoh ilustrasi jika Customer sampai Kirim Chat
Gambar 2. Customer Sudah Kirim Chat
Tanya: Bagaimana caranya agar lebih banyak Customer yang Kirim Chat ?
Jawab: Anda bisa optimasi di Pesan Pembuka. Jangan gunakan Pesan Pembuka yang terlalu singkat atau tidak menarik. Gunakan Pesan Pembuka yang kreatif.
Contoh :
Jika Anda mem-posting/iklan tentang “Diskon 50% Flannel untuk 5 Orang Pertama”
Maka contoh Pesan Pembuka yang lebih menarik :
“Halo Kak, Saya mau diskon 50% untuk Flannelnya. Apakah Saya masih kebagian?”
Contoh Pesan Pembuka yang kurang menarik :
“Halo kak, saya mau tanya flannelnya”
Untuk Pesan Pembuka, Anda bisa edit di Brand Link atau Product Link
Baca Panduan: Cara Merubah Pesan Pembuka/Welcome Message Chat
Gambar 3. Contoh Pesan Pembuka yang Menarik
Semoga panduan ini membantu. Terimakasih.